📄 Algemene Voorwaarden – Fairydust Happiness

Versie geldig vanaf: 05/02/2024

Door een bestelling te plaatsen op www.fairydust-happiness.be verklaart de klant zich akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van of met Fairydust Happiness, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Fairydust Happiness hiermee schriftelijk heeft ingestemd.

Fairydust Happiness behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De op het moment van bestelling geldende voorwaarden blijven echter van toepassing op de betreffende aankoop.

Onder "klant" wordt verstaan: elke bezoeker van de website, natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Fairydust Happiness.

2. Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en afhankelijk van beschikbaarheid. Fairydust Happiness behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen, onder meer op basis van wettelijke voorschriften of prijswijzigingen van leveranciers.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bevestiging van de bestelling per e-mail ontvangt. Elektronische communicatie heeft hierbij dezelfde bewijswaarde als schriftelijke communicatie.

Afbeeldingen, omschrijvingen en andere informatie op de website worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kunnen kleine afwijkingen vertonen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij de afwijking zodanig is dat redelijkerwijs niet van de klant verwacht kan worden dat hij het product behoudt.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw, en exclusief verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Speciale aanbiedingen gelden uitsluitend gedurende de aangegeven periode en zijn niet van toepassing op eerdere of toekomstige bestellingen.

Bij het plaatsen van een bestelling heeft de klant keuze uit verschillende betaalmethoden, waaronder:

  • Voorafbetaling via bankoverschrijving

  • Bancontact

  • Betalen bij afhaling

Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling. Als betaling niet binnen 4 weken na bestelling is ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

4. Levering

Fairydust Happiness streeft ernaar bestellingen binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.

Als de levering meer dan 14 kalenderdagen vertraging oploopt, heeft de klant het recht om kosteloos de overeenkomst te annuleren. Reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald.

De levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres. Indien het product niet voorradig is, wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

5. Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van de producten gaat pas over op de klant nadat het volledige factuurbedrag is betaald. Het risico op verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant zodra de producten aan de vervoerder zijn overgedragen.

Indien de klant het pakket weigert of niet in ontvangst neemt, zijn eventuele extra kosten voor zijn rekening. Retourkosten zijn ook ten laste van de klant, tenzij sprake is van een fout of gebrek aan het product.

6. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van de producten.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de klant Fairydust Happiness schriftelijk of per e-mail op de hoogte stellen. De klant mag hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, beschikbaar op de website of op aanvraag.

De klant moet de producten binnen 14 dagen na herroeping retourneren, ongebruikt en in originele staat. De klant mag het product hanteren zoals in een fysieke winkel. Producten die meer dan redelijk zijn gebruikt, kunnen in waarde verminderd worden bij terugbetaling.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Het volledige aankoopbedrag wordt terugbetaald binnen 14 dagen na herroeping, mits het product ontvangen is of bewijs van terugzending is geleverd.

7. Klachten en non-conformiteit

De klant is verplicht om de producten bij levering zorgvuldig te inspecteren. Eventuele klachten over zichtbare gebreken moeten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na levering schriftelijk worden gemeld.

Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst, heeft Fairydust Happiness het recht om het product te vervangen of het aankoopbedrag terug te betalen.

8. Wettelijke garantie

Voor consumenten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar op alle producten, conform Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht. De garantie is van toepassing indien het geleverde product niet conform de overeenkomst is.

De garantie is niet van toepassing bij:

  • Slijtage door normaal gebruik

  • Beschadiging door verkeerd gebruik

  • Waterschade of andere externe factoren

De klant dient een gebrek binnen twee maanden na vaststelling schriftelijk te melden.

9. Aansprakelijkheid

Fairydust Happiness is enkel aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove fout. Voor zover wettelijk toegestaan, is aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals winstderving, uitgesloten.

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling of het door de verzekeraar vergoede bedrag.

10. Overmacht

In geval van overmacht is Fairydust Happiness niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storing in communicatienetwerken, stakingen, brand, overheidsmaatregelen, storingen bij leveranciers of vervoerders, of andere onvoorziene omstandigheden buiten onze wil om.

11. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere inhoud op de website van Fairydust Happiness zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

Gebruik van deze materialen is enkel toegestaan voor strikt persoonlijk gebruik in verband met het aangekochte product.

12. Bescherming van persoonsgegevens

De klantgegevens worden vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Communicatie over producten en diensten

  • Gepersonaliseerde aanbiedingen (indien expliciet toegestaan)

Fairydust Happiness houdt zich aan de geldende GDPR-wetgeving. Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Voor consumenten geldt dat geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van hun woonplaats, conform het Wetboek van Economisch Recht. Voor andere gevallen zijn de rechtbanken van het arrondissement van Balen bevoegd.

14. Contactgegevens

Fairydust Happiness
Duinstraat 13
2490 Balen, België
Ondernemingsnummer: BE0543.904.734
E-mail: info@faiydust-happiness.be
Website: www.fairydust-happiness.be